常見問題

使用 Outlook 以外的郵件軟體來收信的使用者，是否有遇過收到信件時內容只有一個 Winmail.dat 的情況?

這狀況通常是發生在 使用Outlook寄信 給 非Outlook的收信軟體 的情形。

當收件者不是用 Outlook 收信時(如 Windows mail 、 Live mail、Foxmail ....) ,

就會出現附件變成 winmail.dat 或出現 ATT00008.dat、 ATT00005.eml等檔案的情形

這是因為 Outlook有時會使用一種特殊的方法來包裝資訊後來傳送郵件，

這個方法使用的技術稱為 Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF)。

導致利用非Outlook收信的人，看到寄來的信件所夾帶的附檔是「winmail.dat」。

解決方式 :

請寄信給你的人 不要用RTF 格式寄給你 , 改用 html 格式

另外 outlook 的聯絡人也會記憶所使用的格式 , 所以個別聯絡人的設定內也需檢查

以下資料來源為：http://support.microsoft.com/kb/958012/zh-tw

1. 關閉 Outlook

2. 執行 regedit

3.1 Outlook 2007 找路徑 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

3.2 Outlook 2010 找路徑 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences

3.3 Outlook 2013 找路徑 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Preferences

3.4 Outlook 2016 找路徑 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences

3.5 Outlook 2019 找路徑 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\19.0\Outlook\Preferences

4. 點開上述路徑後，在右邊區塊（顯示各項參數的地方），點滑鼠右鍵然後選「新增 DWORD值」

5. 名稱輸入「DisableTNEF」

6. 值輸入「1」，因為是 1所以不用去管十進制或是十六進制都可以。

7. 關閉登錄編輯程式（也就是 regedit 囉）

8. 重開機

或

變更預設郵件格式

寄件者可以變更它們使用下列步驟來傳送電子郵件訊息的格式：

在 [工具] 功能表中，按一下 [選項]，然後按一下 [郵件格式。

在使用這個郵件格式撰寫，按一下以選取 [純文字]，然後按一下[確定]。

也可以安裝可以開啟winmail.dat的工具

http://www.winmail-dat.com/

http://www.winmail-dat.com/winmail-reader-setup.exe

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